Experience
En Conecta Experience queremos que todo el proceso sea claro, sencillo y transparente.
Aquí te explicamos cómo trabajamos:
Ofrecemos servicios profesionales de fotografía para propiedades y manuales digitales en video, diseñados para ayudarte a mostrar, promocionar y vender espacios como casas, apartamentos o lotes.
Para agendar tu sesión o grabación:
● Se requiere un anticipo del 50% del servicio.
● Este pago asegura tu fecha y horario.
● El 50% restante se paga el día del servicio, salvo acuerdo previo.
● La reserva queda confirmada una vez recibido el anticipo.
Sobre los manuales digitales (video):
● También requieren el 50% de anticipo.
● Incluyen visita a la propiedad para grabación del contenido.
● Cada paquete tiene un precio diferente según lo que incluya.
● El transporte está incluido en zonas específicas. Si la propiedad está fuera de estas áreas, se aplicará un costo adicional (te lo informamos antes).
Cambios de fecha u horario
● Puedes solicitar cambios con al menos 7 días hábiles de anticipación.
● Cambios con menos tiempo dependen de disponibilidad y pueden tener un costo
adicional.
Cancelaciones
● Si cancelas con menos de 7 días hábiles, el anticipo no es reembolsable.
● Si cancelas con más tiempo, podemos reprogramar o revisar opciones de devolución.
● Fotografías: se entregan en un plazo de 7 días hábiles.
● Manuales digitales (video): pueden tardar hasta 15 días hábiles, ya que incluyen edición, montaje y, en algunos casos, idiomas.
● Las fotos y videos son tuyos para uso personal o comercial según lo acordado.
● Conecta Experience mantiene los derechos de autor del material.
● Si necesitas un uso diferente, solo tienes que solicitarlo.
Nos encanta mostrar nuestro trabajo
● Podemos utilizar fotos o videos para redes sociales, web o portafolio.
● Si prefieres que no usemos tu material, solo indícalo antes de la entrega.
De tu lado:
● Brindar información clara sobre la propiedad.
● Tener el espacio listo para la sesión (ordenado y accesible).
● Respetar los horarios acordados.
De nuestro lado:
● Cumplir con fechas y horarios.
● Entregar material de calidad profesional.
● Manejar tu información con confidencialidad.
● No podemos controlar factores como clima, iluminación natural o condiciones del espacio.
● En caso de imprevistos técnicos, haremos todo lo posible por solucionarlo de la mejor manera.
Tu información y contenido serán tratados con total confidencialidad.
Guardamos el material por un tiempo limitado únicamente como respaldo.
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento para mejorar nuestro servicio.
Este servicio se rige por las leyes de la República de Costa Rica.
Al realizar el pago del anticipo, confirmas que leíste y aceptaste estos términos.